Вопросы и ответы

Оставьте заявку на сайте или позвоните по телефону +7 (846) 200-00-00. Администратор перезвонит в течение 15 минут в рабочее время, подберёт врача и удобное время и подтвердит запись.

Пока нет: на сайте вы указываете желаемый день и время суток, а точное время подтверждает администратор. Так мы учитываем длительность приёма и загрузку кабинетов диагностики.

Нет, к любому врачу клиники можно записаться напрямую. Если не уверены, какой специалист нужен, начните с терапевта или педиатра.

Позвоните не позднее чем за 2 часа до приёма. Накануне визита мы присылаем SMS-напоминание — на него можно ответить, если планы изменились. Перенос и отмена бесплатны.

Паспорт, СНИЛС, результаты прошлых обследований и список лекарств, которые вы принимаете. Для ребёнка — свидетельство о рождении и документ законного представителя.

Все цены опубликованы в прайс-листе и одинаковы во всех филиалах. Итоговая стоимость определяется после консультации и зависит от объёма помощи — врач заранее согласует с вами дополнительные исследования.

Наличные, банковские карты, оплату по QR-коду через СБП. Для организаций — безналичный расчёт по договору.

Да. Закажите справку об оплате медицинских услуг для налоговой у администратора — она будет готова в течение 5 рабочих дней. Понадобятся ИНН пациента и налогоплательщика.

Нет, акции не суммируются между собой и с другими скидками. При оплате применяется одно самое выгодное для вас предложение.

Большинство анализов крови сдают утром натощак: после 8–12 часов без еды, воду без газа пить можно. Точные правила для вашего анализа администратор пришлёт после записи.

Общий анализ крови — в течение 1 рабочего дня, биохимия и гормоны — 1–2 рабочих дня. Срок указан в прайс-листе у каждого исследования.

На e-mail, указанный при записи, или на руки в регистратуре при предъявлении паспорта. Личного кабинета на сайте пока нет.

Да, процедурная медсестра приедет в пределах города. Стоимость выезда — от 900 ₽, анализы оплачиваются отдельно по прайсу.

Справки для школы и детского сада (026/у), в бассейн, для лагеря (079/у), справки о состоянии здоровья по форме 086/у и справки для налогового вычета.

Подайте письменное заявление в регистратуре или направьте его по почте. Копии документов готовим в течение 30 дней — обычно быстрее.

Да, для оформления договора и медицинской карты нужен паспорт. Ребёнка до 15 лет сопровождает законный представитель с документом, подтверждающим родство.

С рождения и до 17 лет включительно — в детской клинике на ул. Садовой, 7. Там отдельный вход, игровая зона и комната матери и ребёнка.

Да, если у неё есть нотариальная доверенность от родителя или законного представителя. Без доверенности медицинское вмешательство провести не сможем.

Прививки по национальному календарю и против гриппа отечественными вакцинами. Перед прививкой обязателен осмотр педиатра — он входит в стоимость.

Нет, по полису ОМС клиника медицинскую помощь не оказывает — все услуги платные или по полису ДМС.

С 14 страховыми компаниями. Перед визитом уточните у своей страховой, входит ли услуга в программу, и получите гарантийное письмо — или позвоните нам, мы поможем.

Её можно оплатить самостоятельно по прайсу клиники. Администратор заранее скажет, что покрывает полис, чтобы на приёме не было неожиданностей.